Petrobras RP 2012 - Q47

47 No momento de crise, alguns erros podem ser fatais para a imagem de uma empresa. No relacionamento com a mídia, identifica-se como um erro

(A) considerar o timing da informação.

(B) passar uma imagem defensiva nas declarações públicas e nos position papers.

(C) instruir o público interno, fundamental para um bom planejamento de contingências.

(D) determinar junto à administração da empresa a posição a ser tomada.

(E) acompanhar o desdobramento do caso nas mídias sociais.