(CESPE – MPS ‐ ADMINISTRADOR – 2010) A estrutura matricial de uma organização, solução para coordenar recursos multidisciplinares designados para determinado projeto, compromete os princípios básicos da unidade de comando e da equivalência entre responsabilidade e autoridade. CERTO. Devido ao fato de conter o que chamamos de autoridade dual (ou seja, o funcionário responde a dois chefes, um funcional e outro do projeto).
São três os tipos de processos: os primários, que geram os produtos ou serviços que serão entregues aos clientes; os de apoio, que são invisíveis ao cliente e normalmente englobam a gestão financeira, de RH, etc. e os processos gerenciais, que envolvem o estabelecimento de estratégias e políticas e suas ações de controle.
(CESPE – MPS ‐ ADMINISTRADOR – 2010) O estudo de processos críticos na organização tem o objetivo de assegurar a fluidez da movimentação entre pessoas e unidades da organização, estabelecendo limites de decisão que permitam o aumento da eficácia e da eficiência dessas ações sistemáticas. CERTO. Os processos críticos são aqueles importantes para a construção da qualidade em uma organização. São aqueles processos vitais para que a empresa entregue produtos ou serviços de qualidade, a um preço e tempo de entrega que satisfaçam seus clientes.
Os testes de conhecimentos ou habilidades são utilizados em todos os concursos públicos, e servem para medir a capacidade atual do candidato. Dentre estes testes ou provas, os escritos (existem também os orais e os práticos) são os mais usados, e servem para manter a isonomia (tratamento igualitário) na contratação dos servidores.
Os testes psicométricos medem o potencial do funcionário, o que ele pode desenvolver no futuro. Os testes psicométricos usam a técnica da escolha forçada, escalas em que o sujeito deve simplesmente marcar suas respostas. Primam pela objetividade: tarefas padronizadas. A correção ou apuração é mecânica, portanto, sem ambigüidade por parte do avaliador. A grande vantagem desta técnica é que os testes podem ser aplicados coletivamente a grandes amostras de sujeitos.
Descrição e análise de cargos objetiva montar o perfil ideal do ocupante do cargo através da relação do que o funcionário faz, como faz, em que condições faz, por que faz, e o perfil necessário de um ocupante para que possa desempenhar bem o cargo.
O princípio de Peter diz basicamente que: “Em um sistema hierárquico, todo funcionário tende a ser promovido até o seu nível de incompetência”. Seria a situação de um grande vendedor, que ao ser promovido a gerente de vendas, descobre que não tem as habilidades e o perfil necessários ao novo cargo. Com isso ficará “preso” em uma posição na qual é incompetente. Esta situação é mais comum de ocorrer quando o recrutamento interno é mal executado.
(CESPE – FUB/ ADMINISTRADOR – 2009) Recrutamento é uma atividade permanente, que se intensifica nas ocasiões em que existem vagas na empresa e recomenda‐se que seja efetuado em uma unidade centralizada. (Ex. de atividade permanente: link na página das empresas com possibilidade de cadastro de interessados em vagas).
A classificação tipológica de Myers Briggs (do inglês Myers-Briggs Type Indicator - MBTI) é um instrumento utilizado para identificar características e preferências pessoais. O indicador é frequentemente utilizado nas áreas de aconselhamento de carreira, pedagogia, dinâmicas de grupo, orientação profissional, treino de liderança, aconselhamento matrimonial e desenvolvimento pessoal, entre outros. As quatro dicotomias (sensorial x intuitivo, racional x emocional, extrovertido x introvertido, julgador x perceptivo) correspondem a 16 tipos psicológicos que podem ser divididos em 4 grupos de temperamentos: Guardiões, Artesãos, Idealistas ou Racionais.
Liderança transacional é aquela onde existe uma relação de troca entre líder e subordinado. O líder define as metas que devem ser alcançadas e promete os “prêmios” caso os objetivos sejam atingidos (ganha-ganha). Funciona bem quando a organização está em um ambiente estável.
Na liderança transformacional o papel do líder é de inspirador de seus subordinados. Esse líder busca que seus liderados transcendam seus objetivos pessoais em benefício da organização! Ele não se apóia somente nas recompensas materiais para motivar os seus liderados, mas usa também outros aspectos, como a visão, os valores compartilhados e as idéias para que seus subordinados se superem.
Os fatores motivacionais de Herzberg são os relacionados com necessidades do mais alto nível, como o reconhecimento das pessoas, o conteúdo do trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e o exercício da responsabilidade. Quando estes fatores motivacionais não existem, as pessoas são neutras em relação à motivação (não ficam motivadas nem desmotivadas). Mas quando estes fatores estão presentes geram um alto nível de motivação no profissional.
Já os fatores higiênicos de Herzberg influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos! Dentre estes fatores estão relacionados: condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, políticas da empresa e supervisão. No caso da organização que forneça bons salários, boas condições de trabalho e segurança, ela pode gerar um ambiente harmônico, mas não necessariamente um ambiente altamente motivador.
Fontes:
Rodrigo Rennó – Questões CESPE para o MPU ‐03 - http://www.euvoupassar.com.br/
Rodrigo Rennó – Questões CESPE para o MPU ‐04 - http://www.euvoupassar.com.br/
Rodrigo Rennó – Questões CESPE para o MPU ‐05 - http://www.euvoupassar.com.br/
Rodrigo Rennó – Administração Geral e Pública - Liderança Transacional x Transformacional- http://www.euvoupassar.com.br/
Rodrigo Rennó – Administração Geral e Pública - Motivação – A teoria dos dois fatores de Herzberg- http://www.euvoupassar.com.br/
http://www.algosobre.com.br/psicologia/os-testes-psicologicos-e-as-suas-praticas.html
http://pt.wikipedia.org/wiki/Classifica%C3%A7%C3%A3o_tipol%C3%B3gica_de_Myers_Briggs
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Nenhum comentário:
Postar um comentário