Prova Comunicação Social - BNDES - 2009

54 As relações públicas dizem respeito, essencialmente, à responsabilidade social dos indivíduos e das organizações, sendo sua atividade principal ajustar as ações e iniciativas individuais ou institucionais às tendências culturais, econômicas e políticas, com a finalidade de atender ao interesse público. Assim, por sua natureza, as atividades de relações públicas entrelaçam três campos do conhecimento, que são: filosofia da Administração, função administrativa e técnica de comunicação.

"[...] possíveis funções essenciais para o processo de planejamento e gestão das relações públicas nas organizações, as seguintes: a função administrativa (teoria interorganizacional), a função estratégica (teoria de gerenciamento), a função mediadora (teoria da comunicação) e a função política (teoria de conflitos-resoluções)." (p. 100)

"Outra definição que esclarece a função administrativa das relações públicas é encontrada em Raymond Simon: 'As relações públicas constituem a função administrativa que avalia as atitudes do público, identifica as políticas e os procedimentos de uma organização com o interesse público e executa um programa de ação e comunicação para obter a compreensão e aceitação do público' (1994, p.18)

É oportuno acrescentar aqui o que diz João A. Ianhez, ao escrever sobre relações públicas nas organizações: 'Relações públicas é a comunicação na administração, no que diz respeito à sua visão institucional e à adequada utilização desta em todas as áreas da estrutura organizacional. Ela deve buscar a conscientização de todos, dentro da organização, do papel e da responsabilidade que têm pelo seu conceito. Ela apóia, orienta e assessora todas as áreas da organização no tocante à forma mais adequada de conduzir suas relações com o público.' (1997, p.155)" (p. 101)

Fonte: Margarida Maria Krohling Kunsch - Planejamento de relaçőes públicas na comunicação integrada