Defensoria Pública SP 2009 - Q53

53 Relacione os seguintes conceitos:

a. Consiste em ações de marketing voltadas para o público interno da empresa, com o fim de promover entre seus funcionários e departamentos valores destinados a servir clientes. (Saul Fruta Bekin)
b. Setor planejado com objetivos definidos para viabilizar toda a interação possível entre a Organização e seus empregados. (Margarida M. K. Kunsch)
c. Objetiva conquistar simpatia, credibilidade e confiança, realizando como meta finalista a influência político-social. (Margarida M. K. Kunsch)

aos nomes:

I. Comunicação Institucional.
II. Comunicação Interna.
III. Endomarketing.

(A) a-III, b-II, c-I.
(B) b-III, a-II, c-I.
(C) c-III, b-II, a-I.
(D) a-III, c-II, b-I.
(E) c-III, a-II, b-I.