Katz, em uma analogia com a pirâmide de Maslow, catalogou as necessidades que um membro da audiência pretende satisfazer ao consumir uma mensagem, são elas:
- cognitiva - promoção de informação
- afetiva - contato social eficaz, amizades, expressão de emoções
- interação pessoal - redução da insegurança pessoal
- interação social - comunidades
- de escape - do contato pessoal
Fonte: DANILA DOURADO - http://www.elportalvoz.com/index.php?option=com_content&view=article&id=2897:usos-e-gratificacoes-nas-midias-sociais&catid=13:w-w-w&Itemid=106
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