Liderança Situacional - Hersey

O modelo de Hersey e Blanchard, é sem dúvida um dos mais conhecidos modelos em termos de liderança situacional, é baseado em duas variáveis: o comportamento do líder ( como ele orienta para as tarefas e como é o seu relacionamento com seu seguidores) e a maturidades dos seus subordinados. O conceito – chave desse modelo é o nível de maturidade dos subordinados ( em relação ao desempenho com as tarefas, não em relação a sua personalidade).

A maturidade consiste na capacidade de estabelecer objetivos (metas), aceitar as responsabilidades e a aptidão para desempenhar a tarefa solicitada (esse critério é avaliado pelo líder, se o subordinado tem experiência e formação para desempenhar essa tarefa, logo ele esta apto a mesma). A disposição está relacionada com a confiança e o empenho, com o querer fazer, com a motivação. É possível, assim, estabelecer quatro tipos de maturidade:

M1 - pouca capacidade e rara disposição;

M2 - alguma capacidade e ocasional disposição;

M3 - bastante capacidade e freqüente disposição; e

M4 - muita capacidade e bastante disposição.

De acordo com Hersey e Blanchard (1986), para fazer face aos diferentes tipos de maturidade, o líder eficaz deve utilizar-se de diferentes estilos de liderança.

Cada estilo de liderança é uma combinação de comportamentos de tarefa e de relacionamento. As seguintes relações podem ser feitas:

E1: Tarefa alta e relacionamento baixo.

E2: Tarefa alta e relacionamento alto.

E3: Tarefa baixa e relacionamento alto.

E4: Tarefa baixa e relacionamento baixo.

Cada nível de maturidade suscita um estilo adequado de liderança:

1) Delegar (M4+E4): esse estilo consiste em dar pouca atenção tanto à tarefa quanto ao relacionamento (os subordinados são capazes e querem assumir responsabilidades). O líder deve transferir para o liderado a responsabilidade das decisões e da sua execução.

2) Participar/Compartilhar (M3+E3): este estilo orienta-se fortemente para o relacionamento mas com pouca ênfase na tarefa (os subordinados são capazes, mas não estão dispostos a assumir responsabilidades);. O líder deve apenas trocar idéias e facilitar a tomada de decisões. A decisão deve ser tomada pelo líder/liderado, com incentivo do líder.

3) Vender/Persuasão (M2+E2): este estilo compreende alto nível de comportamento orientado para a tarefa e para o relacionamento (os subordinados mostram alguma vontade mas não se sentem preparados para assumir responsabilidades). O líder deve explicar suas decisões e oferecer oportunidades de esclarecimento. A decisão deve ser tomada pelo líder com diálogo e/ou explicação.

4) Comandar/Determinar (M1+E1): adequado a pessoas com baixo nível de maturidade (os subordinados não são aptos e não têm vontade de assumir responsabilidades). O líder deve fornecer instruções específicas e supervisionar estritamente o cumprimento da tarefa. A decisão deve ser tomada pelo líder.

Um ponto forte dessa teoria é ao reconhecimento da competência e da motivação como elementos – chave do processo de liderança. Entretanto, um problema encontrado nessa teoria, discutido até hoje, é a idéia de que as pessoas “imaturas” devem ser tratadas com o “pulso forte”, apesar desse tipo de tratamento não as desenvolver e fazer com que elas fiquem ainda mais imaturas.

Fontes:

1. Liderança. Berenice R. O. Namiki, Celso Gimenes Gomes, Silmara Aparecida Orsi Zeferino. Monografia apresentada no curso de Organização, Sistemas e Métodos das Faculdades Integradas Campos Salles, sob orientação do Professor Mauro M. Laruccia. (Disponível na rede desde novembro de 2000) 

2. administradores.com.br